Bestellen - Hoe lang duurt het om mijn dienst te activeren

Wanneer je via je account een bestelling hebt geplaatst voor een (Managed) WordPress hosting pakket, dan wordt deze dienst vrijwel direct opgeleverd na het betalen van de ontvangen factuur. Ben je nieuw als klant, of heb je automatisch incasso ingesteld als betaalmethode, dan wordt je bestelling eerst door ons gecontroleerd. Je ontvangt dan vaak alsnog binnen 15 minuten de bevestigingsmail.

Voor de overige diensten geven we graag onderstaande tijdsschattingen af:

WordPress hosting - dienst wordt direct opgeleverd bij het plaatsen van de bestelling via iDEAL. Bij nieuwe klanten of bij betaling via automatisch incasso wordt de bestelling eerst gecontroleerd. Binnen 15 minuten ontvang je dan alsnog de bevestiging per mail.
Managed WordPress hosting - dienst wordt direct opgeleverd bij het plaatsen van de bestelling via iDEAL. Bij nieuwe klanten of bij betaling via automatisch incasso wordt de bestelling eerst gecontroleerd. Binnen 15 minuten ontvang je dan alsnog de bevestiging per mail.
Reseller WordPress hosting - Bij het toekennen van de reseller kortingen op zowel de hosting diensten als domeinregistraties dient je account bij Surver eerst te worden gevalideerd. Hierna ontvang je van ons een bevestiging per mail en kunnen de nieuwe diensten tegen kotingstarief worden besteld. Bij betaling via iDEAL worden bestellingen direct opgeleverd. Bij betaling via automatisch incasso wordt de bestelling eerst gecontroleerd. Binnen 15 minuten ontvang je dan alsnog de bevestiging per mail.
Managed Cloud - Het opzetten van een server in de cloud en het configureren van alle besturingssoftware en firewalls neemt meerdere uren in beslag. Na het plaatsen van je bestelling kunnen wij je server binnen 2 a 3 uren opleveren.
Managed Performance Cloud - Het opzetten van een server in de cloud en het configureren van alle besturingssoftware en firewalls neemt meerdere uren in beslag. Na het plaatsen van je bestelling kunnen wij je server binnen 2 a 3 uren opleveren.
Standaard e-mail - De standaard webmail functionaliteit is onderdeel van onze WordPress hosting en Managed WordPress hosting pakketten en wordt direct opgeleverd bij het plaatsen van de bestelling.
Professionele e-mail (via Titan) - dienst wordt direct opgeleverd bij het plaatsen van de bestelling via iDEAL. Bij nieuwe klanten of bij betaling via automatisch incasso wordt de bestelling eerst gecontroleerd. Binnen 15 minuten ontvang je dan alsnog de bevestiging per mail.
Google Workspace & Microsoft Office - Het opzetten van een maildienst in de cloud en het aanvragen van de benodigde licenties gebeurt manueel en neemt enkele uren in beslag. Na het plaatsen van je bestelling kunnen wij de dienst binnen 2 a 3 uren opleveren.
Domeinen - je domein wordt direct opgeleverd bij het plaatsen van de bestelling via iDEAL. Bij nieuwe klanten of bij betaling via automatisch incasso wordt de bestelling eerst gecontroleerd. Binnen 15 minuten ontvang je dan alsnog de bevestiging per mail.