Betaling verwerken (hoe lang duurt het?)

Hoe snel een betaling wordt verwerkt en een dienst wordt geactiveerd, hangt af van de gekozen betaalmethode en of je een nieuwe of bestaande klant bent.

Verwerkingstijd per betaalmethode

De verwerkingstijd verschilt per betaalmethode:

• iDEAL, Bancontact, creditcard → direct verwerkt
• Bankoverschrijving → binnen 2 werkdagen verwerkt
• Automatische incasso → binnen 7 werkdagen verwerkt

Nieuwe klanten

Bestel je voor het eerst bij Surver? Dan gelden de volgende situaties:

iDEAL, Bancontact, creditcard

De betaling wordt direct verwerkt. Omdat je een nieuwe klant bent, controleren wij je bestelling nog handmatig. Daarna wordt je dienst zo snel mogelijk geactiveerd.

Bankoverschrijving

Dit is geen standaard betaalmethode, maar het is wel mogelijk.

Wanneer je het factuurbedrag handmatig overmaakt via de IBAN- en BIC-gegevens op de factuur:

• Kan het tot 2 werkdagen duren voordat wij de betaling verwerkt hebben
• Wordt je dienst vervolgens geactiveerd

Automatische incasso

De eerste betaling verloopt via iDEAL. Na controle wordt je dienst geactiveerd.

Bestaande klanten

Heb je al eerder besteld bij Surver? Dan gelden de volgende situaties:

iDEAL, Bancontact, creditcard

Je dienst wordt direct opgeleverd na betaling.

Bankoverschrijving

Je dienst wordt geactiveerd zodra wij de betaling hebben ontvangen en verwerkt.

Automatische incasso

Je dienst wordt na controle door ons opgeleverd. De betaling wordt vervolgens binnen 7 dagen automatisch geïncasseerd.