Account verwijderen (of sluiten)

Wil je je Surver-account sluiten? Dat is mogelijk wanneer er geen actieve diensten meer op je account staan.

Wanneer kan een account gesloten worden?

Een account kan alleen worden gesloten als:

• Er geen actieve diensten meer gekoppeld zijn aan het account
• Alle diensten zijn opgezegd of verlopen
• Er geen openstaande facturen meer zijn

Wat gebeurt er met je account?

Wanneer er geen actieve diensten meer op je account staan:

• Wordt je account automatisch inactief
• Blijft je account wel bestaan in ons systeem

Wil je het account volledig laten sluiten, dan kun je hiervoor een verzoek indienen.

Account sluiten aanvragen

Het sluiten van een account wordt handmatig door ons uitgevoerd.

Stuur hiervoor een e-mail naar: support@surver.nl

Vermeld in je aanvraag dat je je account wilt laten sluiten.

Goed om te weten

• Na het sluiten van je account heb je geen toegang meer tot je gegevens
• Het is niet mogelijk om een gesloten account opnieuw te activeren