→ Aan de slag met je Surver account
Welkom bij Surver! 🎉
Na het plaatsen van je eerste bestelling krijg je toegang tot je persoonlijke accountomgeving. Vanuit deze omgeving beheer je je diensten, domeinen, facturen en contactpersonen.
Onderstaand vind je de belangrijkste stappen om je account veilig en correct in te richten.
Stap 1: Inloggen op je account
Log in op je account via: https://my.surver.nl
Ben je je wachtwoord vergeten?
➡️ Bekijk: https://support.surver.nl/article/524-nieuw-wachtwoord-aanvragen
Stap 2: Tweestapsverificatie (2FA) instellen (optioneel)
Wij adviseren om direct tweestapsverificatie in te schakelen.
Hiermee beveilig je je account tegen ongeautoriseerde toegang.
➡️ Bekijk: https://support.surver.nl/article/361-2fa-instellen-en-beheren
Stap 3: Contact- en adresgegevens controleren (optioneel)
Controleer of je contact- en adresgegevens correct zijn geregistreerd.
Deze gegevens gebruiken wij voor facturatie, communicatie en domeinregistraties.
➡️ Bekijk: https://support.surver.nl/article/24-contact-en-adresgegevens-wijzigen
Stap 4: Automatische incasso instellen (optioneel)
Heb je nog geen automatische incasso ingesteld? Dan raden wij aan dit alsnog te doen.
Met automatische incasso worden facturen automatisch betaald op de vervaldatum. Zo voorkom je dat een factuur onbedoeld open blijft staan.
➡️ Bekijk: https://support.surver.nl/article/131-automatische-incasso-instellen
Stap 5: Facturatie e-mailadres controleren (optioneel)
Wil je facturen op een ander e-mailadres ontvangen dan je primaire accountadres? Stel dan een apart facturatie e-mailadres in.
➡️ Bekijk: https://support.surver.nl/article/533-apart-facturatie-e-mailadres-instellen
Stap 6: Contactpersonen toevoegen (optioneel)
Wil je dat collega's of externe beheerders contact mogen opnemen met Surver Support over jouw diensten?
Voeg deze personen dan toe als contactpersoon.
➡️ Bekijk: https://support.surver.nl/article/360-contactpersoon-toevoegen
Om veiligheidsredenen kunnen wij uitsluitend ondersteuning bieden aan geautoriseerde contactpersonen.
Stap 7: Gebruikers uitnodigen (optioneel)
Wil je een collega, medewerker of externe beheerder toegang geven tot je Surver account? Dan kun je extra gebruikers uitnodigen.
➡️ Bekijk: https://support.surver.nl/article/525-gebruiker-uitnodigen
Geef alleen toegang aan personen die je vertrouwt. Afhankelijk van de toegekende rechten kunnen gebruikers diensten beheren, facturen bekijken en wijzigingen uitvoeren binnen je account.
Klaar voor gebruik
Na bovenstaande stappen is je Surver account correct ingericht.
Je kunt nu:
- Diensten beheren
- Domeinen beheren
- Facturen bekijken
- Extra gebruikers toevoegen
- Contactpersonen autoriseren
- Veilig inloggen met 2FA